Câu hỏi thành viên – chúng tôi trả lời thẳng

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính thành viên. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie để hb88com xác nhận tài khoản trước khi thực hiện rút tiền

Ví điện tử liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được đăng ký cùng tên chủ tài khoản hb88com. Ví đã liên kết cho phép thực hiện nạp và rút tiền nhanh hơn.

Xác minh tài khoản là bước kiểm tra thông tin thành viên sau khi đăng ký, bao gồm xác nhận số điện thoại qua OTP và nộp giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của nền tảng.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần được gửi đến số điện thoại đăng ký của bạn. Mã này dùng để xác thực đăng nhập hoặc xác nhận các thay đổi quan trọng trong tài khoản

Hạn mức rút tiền là giới hạn số tiền bạn có thể rút trong một lần hoặc trong một khoảng thời gian nhất định. Mức này có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và trạng thái xác minh của bạn.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin chưa được xác minh đầy đủ. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được hướng dẫn mở khóa tài khoản.